每逢大赛，志愿服务都是重要的组成部分。第十四届全国运动会在西安奥体中心收官，精彩的体育赛事让海内外聚焦西安、关注西安。从开幕式到闭幕式，西安奥体中心万众瞩目。在这场盛会背后，有十几万名城市志愿者散布在城市各处，他们把自己对生活的最大热情投入到志愿服务工作中来，为十四运会圆满举办奉献了青春力量。

陕西煤炭交易中心有限公司团支部书记于雅婷是十四运会的一名社会志愿者，在西安碑林区钟楼岗亭志愿者服务组担任副组长，她说起话来兴致勃勃，热情满满，除了每天下班去查看岗亭，周末、节假日做服务工作，她还要为志愿者团队排班，确认考勤及工作日志等。

于雅婷介绍，陕西煤炭交易中心有限公司35岁以下的年轻人有118人，占总人数的百分之七十多，一直以来，公司积极鼓励青年职工履行社会责任，用实际行动展现责任与担当。今年是建党100周年，西安也迎来了第十四届全国运会，在志愿者招募之际，该公司青年同事踊跃报名，通过层层筛选，最终有20人加入了志愿者队伍。

“开始做志愿者以后，工作强度比大伙儿想象的大。”于雅婷说，志愿者正常上班时间是八点，9月1日开学那天，为了维护城市交通秩序， 社会志愿者7点15分就到岗服务，为城市文明建设贡献青年力量。而服务十四运会的城市志愿者，也在钟楼岗亭为市民游客提供服务，在十四运会期间展现城市风采。

钟楼是西安市地标性建筑，紧邻鼓楼与回民街景点，往来游客众多。赛会期间，岗亭志愿者将为广大市民及外地游客提供信息咨询、文化宣传、文明倡导、便民引导等服务。除此之外，岗亭还备有创可贴、碘酒等基础的医疗救助物资，随时帮助有需要的人。

志愿服务开展不久，有一件事让这支志愿服务团队深受触动。在周末执勤之际，他们遇到一位骑自行车等待女儿的阿姨，她电话欠费，看到服务岗亭，前去跟志愿者借公用电话。

“我们告诉她，现在已经没有岗亭，不再配备公共电话了，她便借用我们电话给女儿打了电话，之后就回到自己的位置上。隔了两分钟，那位阿姨返回来，非要给我们一块钱电话费。”志愿者们告诉她，志愿者是提供无偿服务的，阿姨依然半信半疑。

当天正遇上暴雨，阿姨等的人半个多小时都没有出现，志愿者们又为她送去一杯热水。来自陌生人的关怀让阿姨倍受感动，她不断地说着谢谢，最后又说：“没想到世界上好人这么多”。

按照志愿者执行手册，志愿者每天在岗时间为6小时。在一份“钟楼城市志愿者排班情况”表上，陕西煤炭交易中心有限公司的康承杰，杨悦新，杨雨洁等职工连着排了两天的通班。雨天的岗亭比较冷，遇到暴晒天气，岗亭又迅速升温，所有志愿者都戴着帽子、口罩，统一着装应对外部环境。

为提升志愿服务质量，在岗志愿者每日都会填写工作日志，记录工作情况。在一篇“碑林区城市志愿者工作日志”上，陕西煤炭交易中心有限公司一位值班志愿者这样写道：志愿服务，从心出发，尽管天气炎热，但我们依然保持最饱满的热情去服务每一位游客。

“做志愿者不光是站在岗亭里服务，附近居民需要修锁，修空调或周围LED屏幕坏了，志愿者都会配合修理。同时，志愿者团队还会密切关注附近的舆情信息，发现影响市容的情况及时上报。”在志愿者们看来，这项服务不仅仅是做服务，一个岗亭就像是城市里的“千里眼，顺风耳”，志愿者在岗一日就要挑起肩上的责任。

“我们这个志愿者队伍只是志愿者里万分之一的小队伍，比我们辛苦的人太多了，但只有坚持去做，才明白服务别人是快乐自己的道理。”于雅婷说，作为国企员工，他们有义务传递好西安声音，展现青年形象，为城市建设奉献自己的一份光一份热。

一个人带动一群人，一群人带动一座城。陕西煤炭交易中心有限公司志愿者服务团队坚持党建引领，“以青春之名，担时代之责”，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神体现到每一个细节，以饱满的热情、认真的态度、专业的素养展现责任与担当，用青春的激情树立国资国企新风尚。（刘彬 袁相龙）

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